INTRODUCCIÓN
LA VALUACIÓN DE LOS PUESTOS Y SUS METODOS
PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA VALUACION DE PUESTOS
b) Implantar datos precisos para alcanzar una correcta planeación de control sobre los costos de la fuerza de trabajo.
c) Formar una base para negociar cuotas de trabajo con el sindicato o con otras autoridades.
d) Reducir quejas y rotación del personal.
e) Alcanzar la relación de los objetivos para la empresa y para los trabajadores, mejorando la moral y las relaciones humanas en el grupo.
f) Fijar las bases para planear el costo de la mano de obra.
g) Mejorar la imagen externa que se tenga en la compañía.
2. Método de alineamiento o valuación por series.
3. Método de valuación por puntos.
4. Método de comparación de factores.
Prácticamente no se basa en técnica alguna para ordenar la escala de grados. Simplemente se aplica al conocimiento y la experiencia de los miembros del grupo valuador respecto a los puestos que forman y formaran la empresa para llegar a estructurar la escala de grados que convenga a la organización.
• El punto de arranque del comité será el conocimiento del numero de niveles o categorías que compondrán la estructura total de la empresa.
• Para unificar criterios en los nombramientos de los grados, se formularan definiciones para cada nivel.
• En base a un listado general de todos los puestos, y usando las definiciones para cada nivel, se ira acomodando cada puesto.
Personal calificado: este personal debe tener una preparación espacial, como los es una carreara corta o comercial en donde haya recibido instrucciones sobre lo intelectual y manual. Puesto tipo: auxiliar de contabilidad y electricista.
Supervisor: las personas de este nivel requieren además de la preparación anterior capacidad intelectual para juzgar el trabajo de los demás, distribuir razonablemente las cargas de trabajo y organizar la secuencia normal de procedimientos que se trate, puesto tipo: supervisor
Personal técnico: las personas de este nivel requieren de una preparación profesional de iniciativa y creatividad puesto tipo: contador o abogado.
Los gerentes: estas personas se responsabilizan del cumplimiento de las funciones del departamento.
Los directores: se responsabilizan del cumplimiento de las funciones por áreas completas.
Los directivos: ejercen la dirección y control de toda la empresa, estableciendo para ello objetivos y políticas que se deben seguir.
Establecidos los niveles o grados, el comité procede a fijar los salarios en base a la política de la empresa, a los convenios con el sindicato o a las circunstancias imperantes del momento, sin utilizar probablemente técnicas especiales para definirlos.
b) Es rápido en su formulación y económico en su implantación.
c) Lo aceptan fácilmente los trabajadores por su grado de comprensión elevado.
b) El juicio que ejerce sobre los puestos y niveles es global, es decir, los trata solo superficialmente.
c) No establece jerarquías en cada nivel, lo que dificulta el desenvolvimiento del trabajador y como resultado el de la organización.
El procedimiento para aplicar este método es el siguiente:
c) Alineación de los puestos tipo. Para realizar el proceso, es común que se haga por medio de tarjetas que deban usar los miembros del comité; cada uno de los integrantes usa tantas tarjetas como número de puestos tipo tenga que ordenar y de esta manera va anotando en cada tarjeta el nombre del puesto y del número de orden que según él debe ocupar ese puesto de acuerdo a su importancia. El primer lugar lo ocupará el puesto más bajo en categoría ya que en ese orden se fijarán los salarios.
b) Es rápido para formularlo y económico en su implantación.
c) Es menos empírico que el anterior porque el alineamiento final es el resultado de un promedio de opciones del comité.
b) Representa un promedio de apreciaciones subjetivas que no garantizan su confianza.
c) Los rangos entre los puestos representan ciertas distancias que en algunos casos se reflejarán en dificultades al establecer los salarios.
Pasos a seguir en la aplicación de este método:
Ese algo que nos interesa en primer lugar es una escalera de prorrateo numérica que contenga distribuidos los factores y subfactores, el peso total ponderado para los mismos y los grados y puntos también para cada uno de ellos. Esta escala es el elemento básico con el que se inicia este método.
Requisitos previos a la escala.
A manera de procedimiento:
a) Contar con una persona analista o bien con un comité valuador que este bien informado sobre las diferentes áreas de actividades de la empresa.
b) El o los investigadores definirán de inmediato el tipo o grupo de puestos más o menos homogéneos por valuar, porque si hay varios tipos o grupos de puestos a cada uno de ellos debe corresponder una escala diferente en su estructura.
c) Los grupos de puestos que con más frecuencia se pueden diferenciar son: puesto de obreros, de oficinistas, técnicos y ejecutivos.
d) Paso seguido es seleccionar los factores y subfactores más representativos en cuestión.
e) Ahora bien, si ya tenemos nuestros factores y subfactores, es necesario dar a cada uno de ellos una definición lo más clara y sencilla posible, para que sean entendidos fácilmente.
f) Al tener ya definidos los subfactores, ya sabemos que debemos entender por cada uno de ellos, entonces, nos queda por fijar los grados a cada subfactor, los puntos a cada grado y a la vez sus definiciones.
g) Con todos estos elementos, ya estamos en condiciones de prorratear los porcentajes en subfactores y grados; recordar que siempre nos encontraremos con que en ciertos puestos, los mismos subfactores no tendrán el mismo grado de importancia, por ejemplo: “Responsabilidad en valores” no será igual de importante en un puesto de almacenista que en un puesto de cajero.
Primero: Se hace un rayado más o menos como el que se presenta como ejemplo para ilustrar el método.
Segundo: Se inicia por la primera columna, anotando en cada casillero el nombre de cada uno de los factores primarios que son: Habilidad, esfuerzo, responsabilidad y condiciones de trabajo.
Tercero: Se distribuye el peso total (a criterio) que es el 100% entre los factores primarios. Es importante hacer notar aquí que el prorrateo entre los factores debe de obedecer a la importancia o peso que tenga cada uno de ellos en relación al puesto que se vaya a valuar, es decir este primer prorrateo estará sujeto a la influencia o peso que cada factor tenga sobre el puesto referido.
Cuarto: En la siguiente columna se anotan los su-bfactores acordados por el comité, dándoles una numeración progresiva con el propósito de que más adelante se usen sólo los números.
Quinto: En la parte final del diseño, se anotan losa grados y los puntos para cada grado, en la misma forma que se haya acordado. No necesariamente cada sub-factor debe tener los mismos grados y puntos, en algunos casos ciertos sub-factores tienen diferente número escalar de grados con sus respectivos puntos.
En esta escala de prorrateo que se muestra se dispone de 500 puestos en total con cinco grados, que es una cobertura bastante amplia para aplicar a cada puesto.
Es importante recordar en estos momentos que al practicar la valuación de puestos, se debe tener presente que cada puesto tiene tres valores que son:
2. El que debe percibir de acuerdo a la actuación del trabajador.
3. El valor del mercado.
El método de valuación de puestos por puntos tiene como características el permitir por medio de sus gráficas de dispersión de salarios, conocer objetivamente los diferentes valores del puesto que representan la base para tomar decisiones en la materia.
El método de valuación de puestos por puntos, tiene como característica el permitir por medio de sus graficas de dispersión de salarios, conocer objetivamente los diferentes valores del puesto que representa la base para toma decisiones de la materia.
Tiempo normalmente necesario para que la persona posea la instrucción correspondiente, pueda desempeñar satisfactoriamente un puesto.
Primero: máximo de un año.
Segundo: de un año hasta dos.
Tercero: de dos años hasta tres.
Cuarto: de tres años hasta cuatro.
Cinco: de cuatro años en adelante.
Sub-factor No. 2. Conocimientos
Este sub-factor aprecia los conocimientos generales y especializados necesarios para desempeñar los trabajos de la empresa.
Primero: Saber leer, escribir, sumar y restar números enteros.
Segundo: Haber terminado su instrucción primaria y secundaria o equivalente.
Tercero: Conocimientos de secundaria más conocimientos de cálculo mercantil y manejo de máquinas de escribir y sumadora.
Cuarto: Conocimientos de preparatoria o carrera comercial para manejar asientos de contabilidad elemental y llevar registros en libros.
Quinto: Conocimientos profesionales para interpretar estados y saldos, usar maquina calculadora, registradora y participar en la toma de decisiones.
Sub-factor No. 3. Criterio e iniciativa
Amplitud que se requiere ejercitar el propio juicio para tomar decisiones sobre el trabajo o modifica situaciones y sistemas.
Primero: Requiere solamente habilidad para ejecutar exactamente las órdenes recibidas.
Segundo: Requiere cierta interpretación de las órdenes recibidas al aplicarlas, e iniciativa para resolver eventualmente problemas sencillos que se presentan
Tercero: Requiere criterio e iniciativa para resolver (25% a 50%) problemas sencillos que se presentan.
Cuarto: Requiere criterio e iniciativa para resolver (50% o más) problemas sencillos que se presentan.
Quinto: Requiere criterio e iniciativa para resolver constantemente problemas difíciles y de trascendencia.
Sub-factor No. 4. Esfuerzo físico.
Se refiere a la intensidad y continuidad del esfuerzo físico que genera el cansancio, fatiga o tensión física.
Primero: Esfuerzo mínimo desarrollado por el trabajo especializado en que se operan máquinas totalmente automáticas.
Segundo: Mas del 20% del tiempo en posición fatigosa y/o movimientos continuos de palancas, materiales, operación de máquinas de escribir, etc.
Tercero: Esfuerzo frecuente de maneja materiales de 5 a 10 kgrms en más del 40% del tiempo en posición fatigosa.
Cuarto: Actividad constante con materiales pesados, labores que demandan energía muscular considerable.
Quinto: Movimientos que requieren gran esfuerzo muscular; transportación de materiales pesados, durante el 50% del tiempo de trabajo.
Sub-factor No. 5. Esfuerzo mental.
Se refiere al grado de atención mental en aspectos sobre todo de carácter cualitativo y cuantitativo de una manera constante.
Primero: Atención normal que debe ponerse en el trabajo sobre letreros, avisos y notas sencillas.
Segundo: Atención sostenida solo durante periodos cortos.
Tercero: Esfuerzo mental continúo durante el 30 y 40% del periodo de trabajo.
Cuarto: Concentración mental considerable durante el 40 al 60% del tiempo trabajado.
Quinto: Atención intensa o continúa durante su jornada de trabajo.
Sub-factor No. 6. Responsabilidad en resultados.
Este sub-factor se refiere al impacto que representa el puesto respecto a los materiales, técnicos y humanos. Aquí deben considerarse metas a alcanzar ya sea en manejo de dinero, volumen de ventas, volumen de producción, etc.
Primero: Está sujeta a supervisión directa y detallada, realiza labores de registro.
Segundo: Recibe instrucciones precisas y supervisión estrecha; realiza labores de interpretación de ayuda y de consulta.
Tercero: Ejecuta procedimientos y prácticas estandarizadas, supervisión de progresos y resultados; realiza labores de interpretación o asesoría para que otras personas tomen decisiones importantes.
Cuarto: Esta regido por políticas específicas y supervisadas en forma periódica; hace labores de participación con otras personas para tomar decisiones.
Quinto: Sus políticas y objetivos son generales y son supervisadas por gerentes de departamentos. Participa directamente en el manejo de situaciones y en la toma de decisiones.
Sub-factor No. 7. Responsabilidad en supervisión.
Este concepto toma en cuenta la actitud de dirigir a subordinados motivarlos con el propósito de mantener en alto la moral del grupo.
Primero: Es responsable solo de su propio trabajo.
Segundo: Dirige el trabajo de una o dos personas como son mensajeros, veladores, etc.
Tercero: Dirige el trabajo de tres a seis personas como auxiliares de oficina, mecanógrafas, etc.
Cuarto: Supervisa grupos con más de seis personas como son supervisores, técnicos, perforistas, etc.
Quinto: Dirige jefes de sección.
Sub-factor No. 8. Responsabilidad en datos confidenciales.
Este aspecto abarca todos aquellos datos e información a los cuales tiene acceso una persona de acuerdo a la naturaleza del puesto que ocupa. Se trata de datos e información que no deben se divulgados con el objeto de no causar problemas, conflictos y situaciones que se traduzcan en perjuicio de la empresa.
Primero: El puesto no incluye datos confidenciales.
Segundo: La poca información confidencial que se maneja en el puesto, al ser divulgada causa inquietudes, disgustos y desajustes dentro de la empresa.
Tercero: Los datos e información de carácter confidencial que son limitados y que se manejan en el puesto, al ser divulgados originarían serios problemas fuera de la empresa.
Cuarto: Maneja constantemente información confidencial.
Quinto: La naturaleza del puesto demanda absoluto sigilo y discreción.
Sub.-factor No. 9. Ambiente de trabajo.
Posibilidad de que ocurran accidentes de trabajo, aun tomados los diferentes cuidados y medidas que se requieran.
Primero: Ambiente de trabajo normal.
Segundo: A ratos se está expuesto a accidentes y molestias de menor importancia, que pueden producir incapacidades temporales no mayores a tres días.
Tercero: expuesto a accidentes que pueden producir molestias graves, o incapacidades temporales mayores de tres días.
Cuarto: Constantemente expuesto a accidentes que puedan producir incapacidades parciales permanentes.
Quinto: Constantemente expuesto a accidentes que puedan producir incapacidad total permanente.
El Uso del Manual
Será provechoso recordar que el manual nace de la escala de prorrateo, puesto que es la misma, únicamente con un contenido detallado y amplio, está preparado de tal manera que permite ubicar al puesto dentro de estos diferentes parámetros de medida llamados su-factores, grados y puntos. El éxito o fracaso del método estará en relación a la correcta ubicación del puesto dentro de la escala general.
Teniendo ya formulado el manual, se está en condiciones de practicar realmente la valuación de los puestos y para ello solo hay que seguir el procedimiento siguiente:
I. Preparar una concentración de datos de la valuación como se muestra a continuación:
II. Observar la forma de concentración de datos de la valuación y ubicarse en el puesto No. 1 que es de almacenista; fijarse bien, que el sub-factor No. 1 (experiencia) aparece marcado con II grado y con una cantidad de 25 puntos. Pasemos ahora al manual y encontramos que por experiencia se debe entender: el tiempo normalmente necesario para que una persona que posee la instrucción correspondiente pueda desempeñar satisfactoriamente un puesto, así, el segundo grado establece de un años a dos para adquirir esa experiencia. Hay otro detalle que debemos observar: en la escala de prorrateo, el sub-factor no. 1 (experiencia) en segundo grado tiene marcados 44 puntos, el lector se preguntara ¿Por qué esta cifra, si se habla de 25 puntos en la concentración de datos? La respuesta es el rango de puntuación para los grados va de (partiendo del primer grado) de 1 a 22; para el segundo grado de 23 a 44; para el tercer grado de 45 a 66 y así sucesivamente. Al prorratear el puntaje mediante esta distribución de rango, se tiene la posibilidad de aproximarse más a la realidad que cuando se toman exclusivamente las cifras marcadas en cada columna; no es lo mismo manejar una escala flexible que una escala rígida.
III. Este mismo procedimiento se aplica para todos los puestos.
La forma de concentración de datos para la valuación tiene al final una columna para total de puntos, otra; para valor por puntos y una más para valor en pesos diarios; para conocer el valor por punto, basta dividir el total de pesos (importe de nomina) entre el total de puntos acumulados, ejemplo:
$ 5,430.00 = $ 1.81
3000
Ejercicio práctico
En una empresa “X”, se han seleccionado para valuar mediante el método de puntos, los puestos (de oficina) que a continuación se enlistan, bajo sus respectivos salarios:
El salario del Mercado
Hasta el momento y en el sistema de puntos, hemos tratado solo los salarios internos de la empresa, no hemos revisado los salarios del mercado y la organización le interesa definitivamente comparar sus salarios con los del mercado, con el objeto de revisar en qué posición se encuentran respecto a ellos.
Lógicamente que si los salarios de la empresa, se encuentran debajo de la línea promedio de los salarios del mercado, pueden crearse dificultades respecto a la rotación de su personal y si por el contrario, se encuentran arriba de este termino medio, entonces podrá asegurar y combatir directamente la rotación de sus trabajadores.
La empresa le conviene que su tabulador salarial se encuentre al mismo nivel con el del mercado, porque significa equilibrio y comprensión patronal en el concierto general de las empresas, pero ya dependerá de las políticas de cada empresa en particular para ajustar sus tabuladores salariales.
Lo cierto es que para tomar cualquier decisión acertada dentro de la administración de sueldos y salarios, es necesario contar con la información completa de los salarios que prevalecen en la región correspondiente.
Con el propósito de comparar esos dos aspectos salariales y siguiendo el mismo ejercicio que nos ocupa, presentamos a continuación las tabla y graficas correspondientes.
Modo de Valuación de Puestos por Comparación de Factores
Este método, así como el de valuación de puesto por puntos, es cuantitativo y analítico, por que a través del proceso de la valuación del puesto, permite comparar factor por factor.
A diferencia del sistema de puntos, aquí las especificaciones de los puestos 1ue se van a valuar, se comparan contra las especificaciones de puestos clave que sirven como escala; así, en lugar de comenzar con una escala de puntos, se comienza con una escala de comparación de factores.
Los factores que comúnmente se usan en este sistema son: La habilidad, el esfuerzo físico, el esfuerzo mental, la responsabilidad, y las condiciones de trabajo, tomando en cuenta que pueden cambiar dependiendo de las categorías de puestos que participen en la valuación.
Este método consiste fundamentalmente en ordenar los puestos de una empresa en función de sus principales factores comparados con os ciertos puestos clave o tipo. Un aspecto importante en este método es el que se trabaja con dos grupos de puesto: uno de puestos clave y el otro de puestos no clave.
El procedimiento para hacer la valuación es el siguiente:
I) se debe comenzar por integrar el comité valuador
II) se debe definir los puestos a valuar y seleccionar las puestos tipo clave
II) determinar factores específicos o críticos, dándoles a cada uno su definición
IV) distribuir los salarios actuales por hora, entre los factores críticos de los puestos tipo o clave
V) el paso siguiente es, elaborar la grafica de distribución de salarios, donde aparezcan por el momento los puestos tipo únicamente.
VI) el paso final es ubicar los puestos no clave en la escala mediante el peso o importancia que tengan esos factores críticos en estos puestos referidos y de esta manera formaran los índices salariales de esos que no son clave.
Integración del comité valuador. En este método, como en los anteriores, también desempeña un papel importante el comité valuador, debido a la necesidad que haya de contar con diversas opiniones al analizar cuantitativa y cualitativamente los elementos componentes de un puesto llamado factores.
Selección de puesto tipo clave.”Los puestos clave, son aquellos que están claramente de finidos respecto a sus funciones y cuyos salarios no significan controversia, es decir aquellos puesto que no esta pagados en exceso ni en defecto, que se encuentran distribuidos en la escala de salarios aproximadamente desde los puestos de menor remuneración hacia los salarios mas altos”
Los puestos clave son básicos en este plan de valuación, por que si o se reúnen las características antes mencionadas, originan serias problemas en la comparación de los factores de los distintos puestos que participan, además esta repercusión incorrecta no solo se quedaría internamente en la empresa, sino que trascendería a las empresas de la comunidad. Dado que los puestos clave, deben ser los puestos comunes de la empresa y al estar los miembros del comita consientes de tal importancia y posición, estarán en condiciones de elegir puestos clave, designar factores críticos, así como de estructurar su escala correspondiente. Una vez elegidos los puestos clave, se debe preparar sus descripciones de puestos en caso de no haberlas.
Selección e factores críticos. El comité elegirá los factores que se usen comúnmente en cada categoría de puesto, adema deberá darles una definición a cada factor de tal manera que resulte entendible lo que significa cada uno de ellos. Al inicio se debe elaborar una lista de factores que formen los puestos por categorías se es necesario, teniendo el cuidado de eliminar aquellos que son semejante, así, como los que se refieran a la persona que ocupa el puesto y no al puesto
Distribución de salarios. Es recomendable trabajar con salarios diarios y para poder hacer mejor prorrateo entre factores críticos, se acostumbra a convertirlos en salarios por hora y de esa manera asignar cuotas en relación al peso del factor crítico. Recordando que estos salarios son los que actualmente se están pagando a puestos considerados clave.
Elaboración de grafica. La grafica puede ser semejante o diferente a la que se presenta, lo importante es que contenga la escala numérica correspondiente a salario, luego que tenga columnas tantas como factores críticos se hayan elegido. Como punto de partida para registrar la grafica, es registrar en ella los puestos clave según la distribución del salario por hora que se haya hecho para los factores críticos.
Ubicación de los puestos no claves en la grafica. El pasó final, será ubicar ahora, en base a puestos clave, los puestos no clave, sometiéndolos a la competencia mayor, al igual o menor en cada factor cortico de esos puestos tipo que deben ser dignos representante de ese grupo que participan en la programación de valuación de puesto.
Es recomendable que antes de iniciar la valuación de los puestos clave, el comité valuador se suministre de tres herramientas básicas que son:
a) Las descripciones de los puestos CLAVE
b) La definición de factores críticos
c) Las formas o rayados para los registros correspondientes
CONCLUSIÓN
Posteriormente de haber desarrollado los temas relacionados con la valuación de puestos y los distintos métodos se puede señalar que una empresa sin importan cual sea su actividad o giro debe de tener un adecuado método de valuación de puestos para poder definir los salarios que le otorgara a sus trabajadores ya que no puede estar por debajo de los salarios del mercado ni de las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo. Sin embargo debe de tener un equilibrio y esto dependerá de las políticas de cada empresa en particular para ajustar sus tabuladores salariales, tomado en cuenta lo que necesita.
BIBLIOGRAFIA
TECNICAS DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
Francisco Sánchez Barriga
Editorial: Trillas
Muy buena información. Desarrollando todos los puntos adecuados para una buena valuación de puestos. Gracias
ResponderEliminarBuenos artículos. ¿Ha oído hablar del Sr. Benjamin? 247officedept@gmail.com --WhatsApp Contact:+1-9893943740-- que trabajan con el servicio de financiación me conceden un préstamo de 95.000,00 dólares para poner en marcha mi negocio y les he estado pagando anualmente desde hace dos años y todavía me quedan 2 años, aunque disfruto trabajando con ellos porque son auténticos prestamistas que pueden darte cualquier tipo de préstamo.
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